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【专访】Jack H. Chen | 感悟跨国企业家的心路历程~

家住美国
2021-03-25 15:35:26      


-PEC Global LLC创始人

-三十年中美跨国企业经营和管理经验

-个性标签:你见过我成功,你见过我失败,但你从未见过我放弃

—— Jack H.Chen

畅谈跨国企业家的成长史,

对中美跨国企业

的建立的启发性的思维

大家都知道我常年奔波在中美两国,对美国和中国的政治经济文化还算了解,先后担任交通大学南加州校友会会长、理事长,广东跨境电子商务行业协会洛杉矶分会会长

前不久我司还担任深圳国际进口消费品交易会美国首席代理商。

我一直秉持的原则是穷则独善其身,达则兼济天下。我在中美两地跑了三十年,其实我是看到了中国人不了解的美国,也看到了美国人不了解的中国,随着中美贸易战的打响,很多企业叫苦连天,作为第一代华侨,我非常愿意和大家分享关于跨国贸易,跨国企业的建立和经营等的方面的相关经验,希望带给大家启发和点滴帮助。

美国教育VS中国教育

我是1982年到美国念书的,当我踏进美国加州州立大学的时候,那种自由的人文风气,鼓励学生创新的环境深深的感染了我,这和中国的“填鸭式”的教育有着截然不同的地方。

在这样的氛围下,学生对自己的学习负责,而不是简单的应付考试,这种学术自由的精神也造成了美国企业创新的精神,总结下来有以下几点是我认为不同的地方:

1.为谁而学

美国教育告诉学生学习是自己的事,让学生自己去想,想学什么东西,因而学生一般学得主动、灵活、高兴。

而中国的教育总是要事先给学生做出细致繁琐的各种规定,该学什么,学多少,什么时候学,该怎么学等等。

2.育人目标

美国不太重视“基础知识”的学习,极其看重学生“创造力”的培养,而中国教育特别重视所谓的“双基”,重在练“基本功”,不重视对学生创造力和思维能力的培养。

所以导致的区别就是我们常常看到的美国的学生低分高能,中国的学生高分低能。因而有一些企业一般不愿意接收中国学生,在他们看来,中国教育是培养知识的奴仆,而不是在“育人”。

3.学术氛围

中国的教育善于给孩子一个总结,把学生教到无问题就好;美国的教育善于给孩子一个启发,把学生教到能不断提出新问题。

所以我也很喜欢鼓励我中国的员工们去自己发现问题解决问题,这是职场的员工必备的能力,因为什么事情都要老板去做了,那这个公司肯定做不大。

美国的考试经常是开卷,孩子们一周内交卷即可,我记得曾经我去参加考试时老师说允许带公式和小抄,这让我非常吃惊,也感受到了美国独立自主的学术风气。

而中国的考试则如临大敌,单人单桌,主监副监严防紧守,在中国,考试的主要目的是为了淘汰;而美国的考试目的在于寻找自身存在的不足,查漏补缺,以利于今后的发展。

我从加州大学毕业以后进入美国电脑公司工作,在美国公司工作的经验给了我一些深刻的启发:

美国企业VS中国企业

1.为谁工作

美国的企业非常尊重员工,他鼓励每一个员工对自己的成果负责,曾经我去这家公司面试的时候,和我当年的经理面谈 ,我问他你需要一个什么样的员工为你工作?

他回答说他想找一个他可以依靠的员工。从简单的对话可以看出来美国的公司对员工的尊重以及百分百信任,并给予其充分的授权。

这就是美国特有的“实用主义”文化,保证了美国企业构筑高度执行力的可能。实用主义的特点在于,把实证主义功利化,强调“生活”、“行动”和“效果”。

我在电脑公司做了7年,曾经在项目截至日期到了的时候,项目整合的部分由于没有顺利完成,于是我的经理帮我花了三天的时间共同完成了!

这和中国的企业文化又不太一样,中国企业的员工可能大部分人如果没有顺利完成任务的时候会被批评甚至丢饭碗,所以中国企业而美国却恰好相反,让我印象深刻的地方就是,那个经理他对我说了一句话,“因为我雇佣了你,你就是最好的!”美国这种与员工一起成长,患难与共的企业文化值得我们学习!

2.注重市场调研的“知识管理”

逻辑实证思维使美国人在进行发展规划的时候非常重视前期的市场调研工作,以避免新产品或者新的营销计划不明原因地遭受失败。

管理者通过市场调研得到的信息和数据把营销者和消费者联系起来,用这些信息和数据用来辨别和界定营销机会,产生、改善和估价市场营销方案,监控市场营销组织活动,改进对市场营销活动的认识,帮助企业营销管理者制订有效的市场营销策略。

在确定市场调研对象时,对消费者根据其习惯、所处区域和生活形态等方面进行细分,因为只有研究好细分市场,企业才能够提供专业化和个性化的服务。

同时,企业也要研究消费者的消费趋势变化情况,确定出未来阶段要开拓的新市场,获取更多的客户资源。

这也就是为什么很多很多美国很多顾问公司,美国是高度尊重知识产权的国家,很多公司会不惜花费大量的成本去做市场分析和调研为的就是合理的布局少走弯路。

而反观中国,尤其在跨国贸易、跨国企业建立这一块,很多企业基本很少做市场调研,国内趋势是怎么样的就怎么来,导致这其中就会产生认知的偏差,最后亏钱夸的一塌糊涂,事实是当一些事情超出自己的认知范围的时候,尤其对于企业的成长来讲,找寻靠谱的顾问公司就显得很有必要。

3.重视人才

美国是世界上经济实力最强的国家,也是吸引人才最多的国家。在美国,凭借一技之长,一项技术创造或发明,可以让一位创业者摇身一变而成为百万、千万富翁。许多人携带世界上最先进、最新式的技术或发明来到美国,给美国增添了巨大的财富。

我记得当我进入CR England 担任全球物流部门的执行董事的时候,这段经历让我明白了责任与荣耀并重

这个接近百年历史的美国主流物流企业做事非常严谨,非常注重契约精神,讲诚信,充分利用电脑科技去管理公司,其次,充分授权,职责分明,公司的每一个部门负责人必须对数字负责,公司对风险控制和法律的意识非常强烈。

总结最大的不同就是,和中国的权威领导截然不同,每一个人对上级提出建议和看法,员工各抒己见,踊跃发言,上级领导也善于采纳下属的意见,如果意见不合,也会提出适当的解释来达成一致,所以这也帮助我在管理和经营企业上有了更深刻的见解。

最后我离开CR England的时候,我记得公司对我的评价就是 Jack is the company's greatest asset!(Jack是公司最伟大的资产),当一个拥有百年历史的美国主流物流企业对我这样评价时,既觉得是无上的荣耀也是百感交集。

当公司充分信任你给予你权利的时候,这种美国企业对“个人奋斗”的崇尚激发了员工的工作热情,因此,员工更倾向于向纵深方向提升自己的职业技能,尤其是管理人员或管理部门的员工“精深”自己的本职工作,保证了美国企业内部各个岗位上都有合适的专业的人才在履行职责,这些在知识结构和职业素养上面“专精”于本职岗位的合格员工构成了企业的核心竞争力。这种被肯定和需要的感觉是中国公司欠缺的,中国老板普遍不能做到完全信任自己的员工。

结语

中国人走进美国,必须要对美国的政治经济文化深入了解,并且虚心学习,创造一个美国公司的企业文化,创新精神,根据以上经验,大家可以发散思维。

中国人走出国门,打造品牌,创建一个跨国企业,要明白这种经营的方式是完全不同的,在美国落地生根,不是一件容易的事但是值得我们去做!希望大家多交流。

这篇采访主要是给中国企业一个启发,让我们对建立跨国企业有一个新的认识。广纳谏言,取其精华,弃其糟粕,不断的创新,符合时代的潮流,为企业不断的注入新鲜的血液是非常有必要的!

上图是陈先生在全美浙江商会主办的会议上,发表专题演讲:跨国企业的建立,经营,并购和重组!李先生讲中国互联网的最后一波红利!和张先生所讲:零售业线上线下全渠道的销售!全场座无虚席!


PEC Global是中美跨境商贸一站式资源服务中心。帮助中国公司顺应经济发展方向,以跨境电商为核心,走出国门、品牌出海。从政治、经济、文化等各方面帮助企业走出国门,走向国际的舞台。服务内容有:海外架构,市场调研,本土品牌建设,品牌推广,渠道开发,销售转化,物流设计,售后管理等。(http://www.pecgloballlc.com/)

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