洛杉矶县政府近期发布紧急提醒,针对“紧急租金救济计划”(Emergency Rent Relief Program)第二轮申请中出现的技术系统故障,呼吁相关房东与租客立即核查申请状态。
洛杉矶县消费者与商业事务部(DCBA)表示,该问题主要影响在3月11日截止日期前由租客发起的申请。正常情况下,租客提交申请后系统会自动发送邮件通知房东,但由于系统错误,部分房东并未收到要求其完成申请部分的提示邮件。
根据规定,租金救济的审批必须由租客和房东双方共同完成资料提交。为了纠正这一错误,官方决定为受影响的房东提供一个补交期限:从4月15日至4月25日。在此期间,第三方管理机构 Neighborly 将向相关房东发送包含操作指南的通知邮件。
DCBA 强调,受此技术故障影响的申请目前均处于“待处理”状态,尚未有申请因此被拒绝。租客无需重新提交申请,但可能需要根据要求更新或补充房东的联系方式。官方强烈建议租客主动提醒房东,务必在4月25日前完成相关手续,否则申请将无法进入实质性审核阶段。
此次受影响的仅限于第二轮由租客发起的申请,第一轮申请(已于1月23日关闭)以及由房东发起的申请均未受到波及。